Regulamento da propriedade:
- Não é permitido fumar no interior da casa e das villas;
- Não é permitida a entrada a animais de estimação;
- Não é permitida a realização de festas/eventos;
- Não é permitido cozinhar (na cozinha principal da casa);
- Não é permitido mudar ou alterar a disposição do mobiliário.
- Não é permitida a permanência e/ou estadia de pessoas que não façam parte da lista de hóspedes da “Casa do Soutinho – Suites & Nature”;
- No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito;
- A idade mínima para fazer check-in é de 18 anos;
- O respeito mútuo entre hóspedes é fundamental;
- Os espaços comuns têm de ser mantidos limpos e em boas condições;
- Todos os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade e acrescem custos adicionais;
- Piscina não vigiada, menores devem ser acompanhados por adultos. A “Casa do Soutinho – Suites & Nature” isenta-se de qualquer responsabilidade, por eventuais acidentes que possam ocorrer por uso indevido da piscina;
- Proibido fazer barulho em toda a propriedade após as 22h00, ao abrigo do Decreto-Lei nº 292/2000 de 14 Novembro;
- Não nos responsabilizamos por dinheiro, joias ou outros objetos de valor que possam desaparecer nas nossas instalações, ao abrigo do Decreto-Lei nº 39/2008 de 7 Março;
- Qualquer dano praticado voluntariamente na “Casa do Soutinho – Suites & Nature”, ser-lhe-á debitado um valor no ato do check-out;
- Possuímos livro de reclamações físico e online;
Condições de crianças e camas:
- Todas as crianças são bem-vindas;
- Uma criança com menos de 3 anos de idade, acomoda-se gratuitamente num berço (mediante pedido e disponibilidade);
- Uma criança dos 3 aos 12 anos, é cobrado 30 euros por noite em uma cama extra (mediante pedido e disponibilidade);
- Uma criança com mais de 3 anos que dorme na mesma cama que os pais (por opção dos mesmos) é cobrado 15 euros por noite;
- O número máximo permitido de berços/ camas extras para crianças é de 1 por quarto;
- Os suplementos não são calculados automaticamente no custo total e terão de ser pagos separadamente durante a sua estadia;
Condições de pagamento e cancelamento:
- Condições de pagamento: 100% do valor total da reserva por transferência bancária, cartão de crédito/débito;
- Condições de cancelamento: Até 72 horas antes do check-in (15h00), devolução de 100% do valor total da reserva;
- Em situações de não comparência, check-outs antes da data de partida, alterações ou cancelamentos com antecedência inferior a 72 horas do check-in (15h00), não há direito a reembolso;